Tietosuoja – Hauhon musiikkijuhlat

Tietosuoja

Hauhon musiikkijuhlien tietosuojakäytäntö

Hauhon musiikkijuhlat/Hauhon musiikkiyhdistys ry käsittelee henkilötietoja vain, kun se on yhteisön toimintojen toteuttamiseksi välttämätöntä ja sille on lain mukainen peruste. Hauhon musiikkijuhlat/Hauhon musiikkiyhdistys ry noudattaa henkilötietojen käsittelyssä EU:n tietosuoja-asetusta (2016/679).

Henkilötiedot säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelytarkoituksen toteuttamiseksi.

Tietoa evästeistä

Sivustomme käyttää evästeitä (cookies). Evästeet on pieniä tekstitiedostoja, jotka selain tallentaa laitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla. Tarkoituksena on tehdä sivuston käytöstä helpompaa ja kehittää sivustoa.

Evästeiden avulla seuraamme muun muassa palvelun kävijämääriä sekä tietoja kävijöiden käyttämistä sivuista, selaimista ja käyttöjärjestelmistä. Myös käyttäjän IP- ja verkko-osoite tallentuvat evästeiden avulla. Nämä auttavat ymmärtämään, miten ja mistä päin maailmaa sivustoa käytetään, ja miten voimme kehittää sitä. Evästeiden avulla mahdollistamme myös sivuston sisällön jakamisen sosiaalisessa mediassa.

Näitä toimintoja varten käytämme sivustolla kolmannen osapuolen palveluita kuten Google Analytics ja Sumo Me, jotka voivat asettaa evästeitä.

Sivustomme käyttäminen tarkoittaa sitä, että hyväksyt evästeiden käytön. Voit rajoittaa tai estää evästeet milloin tahansa selaimesi asetusten kautta.


Henkilötiedon kerääminen
   

Verkkosivustolla www.hauhofestival.fi voidaan käyttäjän siihen luvan antaessaan kerätä seuraavia tietoja:
nimi, yhteystiedot kuten sähköpostiosoite ja/tai postiosoite ja uutiskirjeen tilaustyyppi. 


Saatamme myös kerätä palvelun käytön yhteydessä teknisiä tietoja, jotka voidaan liittää sinuun. Kerättävät tekniset tiedot sisältävät esim. seuraavia henkilötiedon ryhmiä: 

  • Lokitiedot ja aikaleimat palvelun käytöstä 
  • Selaimen ja käyttöjärjestelmän tiedot 
  • Sivuillemme linkittänyt sivusto
  • Verkkoanalytiikan keräämät tiedot verkkovierailusta kuten vierailun ajankohta, vieraillut sivut ja selaimen tiedot 
  • Laitetunnisteet, kuten päätelaitteen malli ja yksilöllinen laite- ja/tai evästetunniste 

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan kuitenkin siirtää säilytettäväksi Googlen pilvipalveluihin, jotka ovat tietosuoja-asetuksen vaatimusten mukaisia. Sähköisten uutiskirjeiden ja tiedotteiden lähettämiseen käytetään Mailchimp:in palveluja. Rekisteröidyt sähköpostisoitteet ovat tallessa Mailchimpin hallinnoimalla palvelimella. Yhtiö on sitoutunut noudattamaan EU:n tietosuoja-asetusta. Myös “pop-up” ikkunamme palveluntarjoaja Sumo Me säilyttää joitain käyttäjien antamia sähköpostiosoitteita, myöskin
samojen säädösten mukaisesti.

Miksi tämä?
Lähetämme uutiskirjeen tilanneille mm. tietoa tulevista tapahtumista ja mahdollisista ohjelmanmuutoksista.

Uutiskirjeen tilaajien henkilötietoja hallinnoi Hauhon musiikkiyhdistys ry:n toimesta Mikko Ivars.
Henkilötiedon käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen. Voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiluvan poistumalla postituslistalta uutiskirjeessä olevasta linkistä, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@hauhofestival.fi tai soittamalla numeroon 050 349 2292. 

Verkkokaupan toimitusehdot

Hauhon musiikkiyhdistys ry 176685-7 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa (Laki Verohallinnosta (503/2010) 2 § 2 momentti – vähäinen toiminta)

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@hauhofestival.fi

Puhelin: 050-349 2292

Postiosoite: Mannerheimintie 89B43 00270 Helsinki

Tilaaminen:
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat
PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay:
Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo:
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ .

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot
Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: payform@bambora.com Puhelin: 09 315 82 555 (arkisin klo 9-17) Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.